【MEDULLA】メデュラ定期コースの返金・解約方法を解説！

メデュラの解約に関して

• メデュラは電話で解約できる
• 受取回数の縛りは無し。初回解約もOK
• 最低支払額は6,018円
• 商品到着から14日以内なら返金保証付き

項目	詳細
電話番号	0570-666-881
初回解約	可
縛り回数	無し
最低支払額	6018
返金保証	有り

メデュラの解約方法

メデュラは電話から解約が可能です。（次回分の製造開始日まで）

お問い合わせ先

解約手段	可否	備考
電話	○	0570-666-881
メール	×	info@medulla.co.jp
LINE	×	/
サイト	×	無し

電話で連絡する際は、営業時間内に連絡しましょう。

詳しくは記事後半の「電話の繋がりやすい時間帯」をご確認ください。

【おすすめ】電話での解約手順

	手順
1	0570-666-881 に電話をかける。
2	オペレーターに解約理由を伝える。

解約の引き留めに関して

解約理由は聞かれますが、しつこい引き留め等に関する声は見つかりませんでした。

といった解約引き留め行為はなく、あくまで「サービス向上」の範囲での質問の場合がほとんどです。

【注意】解約は次回分が製造開始される前に

メデュラの解約は次回分の製造開始日までに連絡が必要となっています。

この期限に遅れてしまうと、翌月分も発送されてしまうので、注意しましょう。

販売者情報

窓口	詳細
会社名	株式会社Sparty(Sparty, Inc.)
会社所在地	東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー4F
代表者	深山 陽介
会社電話番号	0570-666-881
コールセンター	0570-666-881
メールアドレス	info@medulla.co.jp
お問い合わせページ	無し

定期縛りと最低支払額

項目	内容
初回解約	可
縛り回数	無し
最低支払額	6018

メデュラは受取回数の縛り無しです。そのため最短の場合、初回分受け取り直後の解約もOK。

期間	料金
初月	¥6018
2ヶ月目	¥無し
3ヶ月目	¥無し
4ヶ月目	¥無し
5ヶ月目	¥無し
合計	¥6018

そのため、最安となる初月解約を行なった場合、必要になる最低支払額は初月料金のみ（6,018円）となります。

よくあるQ&A

返金保証はありますか？

容器返却や送料負担が必要ですが、初回注文から14日以内であれば返金保証が利用可能です。

等々の条件がありますが、返金保証が利用可能です。

返金条件

項目	内容
容器返却	必要
購入書類の同封	必要
事前連絡	必要
利用期日	商品到着日より14日以内
送料・手数料の負担	購入者負担
返金額	初回商品代金
申請方法	お客様サポートセンターへ電話

↓メデュラ公式サイト↓

初めてご購入の方で、万が一お体に合わなかった場合は、お届から14日間の返金保証を実施しております。

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一回で解約できますか？

電話が繋がりません

詳しくは以下のカレンダーをご参照ください。

繋がりやすい時間帯	月	火	水	木	金
9時〜10時	○	○	○	○	○
10時〜11時	○	○	○	○	△
11時〜12時	○	○	○	○	△
12時〜13時	△	○	○	○	△
13時〜14時	△	△	○	○	△
14時〜15時	△	△	△	△	△
15時〜16時	△	△	△	△	△
16時〜17時	△	△	△	△	△

クーリングオフは出来ますか？

メデュラの解約まとめ

• メデュラは電話で解約できる
• 縛り回数は無し。最短だと初回解約もOK
• 14日間返金保証付き

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